【編者按】作為我國機床行業內的高層領導和專家，多年來關注并見證法因成長之路的中國機械工業聯合會蔡惟慈會長此番親臨法因2013春季新產品展示會現場，引發行業內幾大新聞媒體的高度關注，開幕式結束后，在李董事長的陪同下蔡會長饒有興致的參觀了孫村廠區兩大展廳，每路過一個新產品展示區域他都會停下腳步細心詢問陪同的領導或技術人員。參觀結束后，蔡會長還在法因的淡竹園里欣然接受了本公司記者的獨家專訪。

【記者】蔡會長，您好！很榮幸您專程蒞臨觀禮法因2013春季新產品展示會，并感激你多年來對我公司的關注及支持。首先，請您談談對此次展示會的感受。

【蔡惟慈】我可以說是一而再、再而三的來法因數控，剛才在致辭中我也提過，中國的機床廠可以說數以百計，比法因數控規模大的企業也非常多，而我為什么如此關注法因數控呢？因為法因數控所具備一些發展理念是我所認同的，是我在機床行業中看到一些問題后希望找尋出路時，在法因看到了一點意思，這就是我一而再、再而三來法因的緣故吧。

法因數控給我留下深刻印象的是兩個特色：一是創新的活力。自然，今天的新產品發布會也是一種體現，每年法因都會推出一定數量的新產品，這種新產品的推出，不僅僅是技術人員的靈機一動，而是建立在對于市場和客戶需求上的不斷跟蹤和密切聯系，可以說是站在用戶角度的思考推進了技術人員，使其迸發了創新的激情。就以我所見到的產品為例，它們似曾相識但又不同于那些歷史悠久的老機床廠，它們具有過去傳統定型產品的影子，但又很不一樣，原因是法因的產品更貼近于特定用戶的特定需求。應該說法因具備的創新活力也來自于體制的優勢，與國有企業相比，民營企業對市場需求的天然親近感，決定了其能夠更快的發現客戶需求，并針對需求開發出用戶更歡迎的新產品。特色二就是為用戶提供完整的解決方案，這種能力是我非常欣賞的！過去老牌的機床廠比較習慣于就自身已擁有的產品出具定型產品圖冊，用戶須遷就生產廠家在定型產品圖冊中進行選擇。而法因則是主動考慮用戶的需求，從上料開始到工序傳遞，每一步都為用戶切身考量后形成一套完整的生產線，當然，如今法因也摸索形成了幾套成熟的方案，這是在利用社會已有資源下的一種系統的集成，是一種為用戶提供的更高效的解決方案。這種系統集成和設計總體方案的本領是法因的優勢，值得其他機床廠學習。因為當今行業內的最大矛盾就在于加工制造能力很強，甚至已經嚴重過剩，拿不到足夠的訂單喂飽機床廠家；但另一方面，某些用戶有需求卻找不到適合的廠家去制造滿足自己要求的加工母機。了解用戶的使用要求和將用戶想法付諸實際的系統集成能力無疑是法因的強項，這一點我希望法因能繼續堅持并突出發展，而不像某些企業發展到一定程度后，自覺不自覺的誤入大而全、小而全之路。

同時，我認為中國的機械行業都應借鑒這種發展思路和理念，回想自2011年至今，行業發展持續處于被動狀態，因此我認為轉型升級的核心概念是要由過去那種埋頭生產轉變為切身替用戶考慮和服務，即由生產型制造轉變為服務型制造，在為用戶創造更多附加價值的同時使自己也得到更多機會。

【記者】非常感謝蔡會長對法因的認可和肯定，談到服務型制造，在今年的新產品展示會上，法因也將售后服務作為亮點推出，并希望在設備大修、設備升級、設備處理等多方面領域大膽嘗試，推介給新老客戶更豐富的售后服務產品，將售后產業創新做大。在此，也希望蔡會長多提寶貴建議和意見。

【蔡惟慈】首先，我很認同法因的創新意識。傳統售后服務業僅僅包含對所銷產品進行維修或提供配件等狹義的功能，更高層次的服務我認為還是推薦給用戶整體的解決方案，傳統售后服務一般僅停留在保障所售產品出廠性能的層次，隨著行業發展速度的加快、技術進步的日新月異，更多用戶開始提出更高層次的服務需求。這已經不同于一般的產品保修或質量保障性服務，站在用戶的立場上提供產品更新、升級、換代方案的選擇服務；更新生產工藝培訓的服務；物流和管理方面的建議服務等，這些都屬于更高層次的服務理念，我認為從理念上將賣產品轉變為賣服務，你們一定會有許多新的發現。實際上，用戶購買你產品的目的在于實現某種功能，因此，如果你能使他更好、更高效的達到最終目的，才是站在用戶立場上切實為其著想。

【記者】您是協會的領導人，經常前往不同區域、不同企業調研指導，請您談談2013年中國機床行業的發展及狀況。

【蔡惟慈】總體來講，2013年較2012年形勢略好一些，但不可奢望在2013年出現強勁回升，這是不切實際的，我認為2013年將略有回暖，但總體將比較平穩。這是不是比較令人失望呢？我不認可。我認為可能這將是今后的一個常態，在某種意義上講，這種態勢將可能更有利于機床行業的健康發展。試想如果國家仍像08年金融危機后出臺對10個重點行業調整振興的政策，以投入數萬億資金來拉動需求的話，反倒可能會削弱機床行業對轉變發展方式的緊迫感。因為仍有需求就會放慢腳步，因此我并不認為那樣是有利于行業發展的，2011年至今已有兩年半的時間了，機床行業普遍感受到了緊迫感，在一定程度上，越來越多的機床企業也認識到了轉變發展方式的必要性，不變將有可能被淘汰、不變就熬不下去了！單純依靠重復建設、增加產能的方式來實現企業附加值，這條路已經走不通了，這就迫使更多企業如法因數控一樣通過開發新產品、滿足用戶需求來得到更多發展空間，這正是依靠創新驅動來實現企業自身效益的增長，通過技術創新和服務增加值來實現企業的經營目標。因此，我認為這反倒是個好事，這也是我看好2013年的原因，但不會是跳躍式增長，國內機床行業的銷售增長將預計在10%以上（2012年約為9%），2013年全行業的利潤增長預計達到8%（2012年約為5.18%）。同時，我很欣賞法因數控今年在加大國際市場開拓力度上所作出的努力，通過國外客戶對法因產品性價比、技術質量水平的認可，充分印證了我之前提到的民營企業具備對市場需求的天然親近感和敏感度，所以，我認為今年我國機床行業發展仍具備一定優勢，一定要加大對國外市場的開發！

【記者】這次法因數控的新產品展示會主要向國內外客戶展示這兩年研制的新產品，同時，對客戶推介全方位解決方案的服務新理念。請蔡會長談談對法因今后發展的期待。

【蔡惟慈】我期待法因永遠保持創業之初的活力，坦白說，有的企業在成長到一定程度時會產生一些暮氣，就如人年紀大了會產生暮氣一樣。成長之初都是齊心協力、團結一致，現在遇到某種瓶頸時，更應煥發民營企業在上市之初的那種活力，以創新驅動來獲取新的增長空間，通過國內外兩個市場來加快企業的成長速度！

稿件來源：法因數控